Отговори на въпроси за поръчки, доставка и връщане.
Често задавани въпроси
За да пазарувате на едро, е необходимо:
- Да се регистрирате на сайта.
- Да изпратите на dianahomedecor1@gmail.com следната информация: име на фирмата, ЕИК, регистрация по ДДС, адрес на търговския обект, лице за контакт и телефонен номер.
- След това ще се свържем с вас, за да активираме профила ви като клиент на едро.
Минималната стойност за покупка на едро е 150 лв. Ако предпочитате друга куриерска фирма („Еконт“), моля, свържете се с нас по телефона за уточняване на детайлите. Всички неуточнени пратки се изпращат с „Спиди“.
Складовата база за търговци на едро се намира в гр. Пловдив, ул. Брезовско шосе 180, склад 43. Тук можете да разгледате разнообразието от артикули и цветове. За клиенти на дребно пазаруването е достъпно онлайн на www.dianahomedecor.com.
Можете да заплатите по два начина:
- С наложен платеж при доставка.
- С банков превод на следната сметка:
- IBAN: BG59UNCR70001523576456
- BIC: UNCRBGSF
- Получател: „Диана Нова Трейд“ ООД
- Банка: Уникредит Булбанк
„DianaHomeDecor.com“ работи с куриерска фирма „Speedy“ и преотстъпва отстъпката по договора на клиента. При поръчка над 79 лв. за клиенти на дребно и над 500 лв. за клиенти на едро, доставката е безплатна. Доставката се извършва в рамките на 24 часа за поръчки в работен ден. Пратките могат да бъдат проверени в рамките на 15 минути преди заплащане на куриера.
Потребителите имат право да върнат закупена стока в 14-дневен срок от доставката, като покрият транспортните разходи за връщане. Стоката трябва да е в оригиналната опаковка, в добър търговски вид и с придружаващите я документи. За да упражните това право, уведомете ни писмено на dianahomedecor1@gmail.com, като посочите банкова сметка за възстановяване на сумата.
„Диана Нова Трейд“ ООД обработва личните данни поверително и в съответствие със законовите разпоредби на национално и европейско ниво. Потребителят дава съгласие за събиране, обработка и съхранение на лични данни, съгласно Политиката за поверителност.
С използването на сайта, потребителят се съгласява с общите условия, които могат да бъдат актуализирани без предизвестие. Поръчки, направени след 15:00 ч. или в неработни дни, се обработват на следващия работен ден.
Плащането може да бъде извършено с наложен платеж или по банков път. Доставките се извършват с „Спиди“ и могат да бъдат проверени при получаване.